Déclaration de Confidentialité

 

A-tech respecte votre vie privée ainsi que vos droits quant au contrôle de vos données personnelles.

Les principes qui guident A-tech sont simples :

- A-tech est transparent quant aux raisons et à la nature des données collectées

- A-tech protége vos données scrupuleusement.

Vos données ne sont pas vendues à des tiers, et A-tech ne le fera jamais.

La collecte de vos données a pour principal objectif d'améliorer la communication et l'information entre fournisseur / prestataire de service et le client.

La présente Déclaration de Confidentialité explique quels sont les différents types d'informations à caractère personnel que A-tech recueille auprès de vous, directement ou indirectement, et comment A-tech les utilise.

Sont considérées comme des informations à caractère personnel; toutes les données susceptibles d'être utilisées pour vous identifier ou que l'on peut relier à vous.

Veuillez lire cette Déclaration attentivement pour comprendre de quelle manière A-tech peut recueillir, utiliser et partager vos informations à caractère personnel. 

Les informations que vous fournissez :

A-tech recueille des informations que vous fournissez volontairement ( votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, ... ), notamment lorsque vous contactez A-tech pour vos commandes ou demandes d'interventions.

Les informations que A-tech reçoit automatiquement :

A-tech reçoit automatiquement des informations concernant votre matériel Kyocera, comme des données fonctionnelles et des données supplémentaires sur l'utilisation de votre produit Kyocera. 

A-tech reçoit les données comprenant le numéro de série de l'appareil utilisé, sa référence, ses compteurs, l'état des cartouches.

Pourquoi A-tech reçoit ces données fonctionnelles ? 

A-tech reçoit ces informations afin de s'assurer que votre produit fonctionne correctement, de vous fournir une livraison efficace et automatique des cartouches d'encre, ce qui est nécessaire entr'autres à l'exécution du contrat click que vous avez peut-être conclu avec A-tech ou/et Kyocera Belgium.

A-tech reçoit également ces informations afin de guider l'amélioration des produits et les décisions d'assistance au client, ce qui sert aussi bien votre intérêt que celui de A-tech.

A-tech partage et continuera à partager un sous-ensemble de ces données avec Kyocera Document Solutions Belgium, que vous avez spécifiquement autorisé à recevoir de telles données par a signature de votre contrat Click Kyocera, et ce afin de s'assurer que ce contrôle d'état des consommables et compteurs fonctionne correctement.

 

Si vous souhaitez mettre fin à la collecte de ces informations, désactivez simplement la fonction ( notification de rapport ) de votre produit Kyocera. 

A-tech utilise les données collectées afin de vous fournir ses produits et ses services; ce qui comprend l'utilisation de ces données pour améliorer et personnaliser la relation fournisseur - client.

Elles servent également à communiquer avec vous, par exemple pour vous transmettre des informations à propos des horaires d'ouverture, vous informer de la disponibilité de nouveaux produits ou promotions et envoyer à votre produit Kyocera des mises à jour de sécurité et autres.

Vente ou fusion :

A-tech pourra partager vos informations à caractère personnel en cas de fusion ou d'acquisition ou dans le cas de la vente de tous ou d'une partie de ses actifs.

Bien entendu, A-tech vous en avisera par email ou par une notification bien visible sur le site Internet et vous informera de vos droits.

A-tech s'engage à protéger la sécurité de vos informations à caractère personnel. Cependant, bien que A-tech prend toutes les précautions raisonnables pour protéger les informations à caractère personnel recueillies, aucun système de sécurité n'est infaillible.

A-tech utilise différentes mesures techniques et organisationnelles appropriées et s'appuie sur les normes du secteur pour protéger les informations vous concernant contre la perte, le vol, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction de vos données. A-tech stocke les données personnelles que vous fournissez sur des systèmes informatiques à accès restreint situés dans des installations contrôlées. En outre, A-tech s'assure que ses fournisseurs de centres de données tiers mettent en place des mesures de sécurité adéquates. Vos données sont également protégées par chiffrement, notamment par l'intermédiaire du protocole Transport Layer Security (TLS), lorsqu'elles sont transmises sur l'internet. 

Si vous avez des questions sur la sécurité de vos informations à caractère personnel, vous pouvez laisser une message en bas de page.

A-tech conserve vos informations à caractère personnel aussi longtemps que jugé nécessaire pour vous permettre d'utiliser votre produit Kyocera en toute tranquillité, pour vous fournir ses services, pour respecter les lois applicables ( y compris en matière de conservation des documents ), pour résoudre les litiges avec toute partie et de toute autre manière nécessaire à la poursuite de ses activités. Toutes les informations à caractère personnel conservées seront soumises à la présente Déclaration de Confidentialité et aux directives internes en matière de conservation.

Si vous avez des questions sur une période de conservation spécifique de certains types d'informations traitées vous concernant, vous pouvez laisser une message en bas de page.

Vos droits

A-tech souhaite que vous soyez en mesure de contrôler la manière dont sont utilisées vos informations à caractère personnel.

Sous réserve du droit national en vigueur, vous pouvez le faire de la façon suivante :

  • vous pouvez demander une copie des informations à caractère personnel que A-tech détient à votre sujet

  • vous pouvez informer A-tech de tout changement apporté à vos informations à caractère personnel, ou si vous souhaitez que A-tech corrige les informations détenues vous concernant ;

  • dans certaines situations, vous pouvez demander d'effacer, de bloquer ou de restreindre les informations détenues vous concernant, ou vous opposer à la façon dont elles sont spécifiquement utilisées.

Lorsque A-tech utilise vos informations à caractère personnel sur la base de votre consentement, vous êtes en droit de retirer celui-ci à tout moment. 

Pour plus d'informations sur la façon dont vous pouvez contrôler la collecte et l'utilisation de vos préférences en matière de communication, de marketing et de publicité, veuillez laisser un message ci-dessous.

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